Kann ich online bestellen?
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Ja. Ein Teil des Sortiments steht im Onlineshop unter shop.trois5.de und wird mit DHL innerhalb Deutschlands verschickt. Im Laden hängt deutlich mehr, als in den Shop passt, ein Besuch lohnt sich also weiterhin.
Kann ich Ware im Laden reservieren?
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Nein. Im Laden gilt: wer zuerst kommt, findet zuerst. Wenn du sichergehen willst, bestell das Teil im Onlineshop, dann ist es für dich reserviert.
Wie oft kommt neue Ware?
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In der Regel jede Woche. Was drin ist, wissen wir oft selbst erst beim Auspacken.
Sind die Markenartikel Originalware?
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Ja. Wir kaufen Restposten und Auslaufware bei einem festen Großhändler, der uns die Herkunft schriftlich bestätigt.
Kann ich mit Karte zahlen?
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Im Laden ja, EC- und Kreditkarte sowie Barzahlung sind möglich. Im Onlineshop gibt es Kredit- und Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
Gibt es Umtausch oder Rückgabe?
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Das hängt davon ab, wo du gekauft hast. Bei einer Onlinebestellung hast du 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, die Belehrung liegt jedem Paket bei. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Beim Kauf im Laden ist ein Umtausch bei Nichtgefallen gesetzlich nicht vorgeschrieben, das liegt in unserem Ermessen, sprich uns einfach an. Bei mangelhafter Ware gilt in beiden Fällen die gesetzliche Gewährleistung.
TROIS5SONDERPOSTEN
